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【转载】主管千万别这么说!16句最惹恼员工的话  

2014-03-09 12:43:09|  分类: 荐_人力资源 |  标签: |举报 |字号 订阅

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时间:2013-12-23

想成为受人敬爱的主管,除了工作能力要让人信服外,言行举止也是关键。美国销售管理部落客杰弗瑞˙詹姆士(Geoffrey James)整理出了以下16句”主管绝对不能说的话”:

1. “我们一直以来都这么做”

当主管懒得想出新方法处理难题时,才会拿这句话当挡箭牌。

2. “自己看着办”

部属在碰上难题时才会向主管求救,这句话并帮不上忙。

3. “我没时间做这事”

如果部属有所需求,但主管一味推托,只会使得士气大减。

4. “你觉得你的压力很大吗?”

比”谁的压力大”只是在浪费部属的脑力。

5. “你只能做到这样吗?”

这只会使部属不得不面对他们的表现在水平之下,即便他们已尽心尽力。

6. “照我说的做”

这句话也许在你跟孩子间行得通,但部属需要知道你的指令背后的原因、内容及方法。

7. “不好意思打扰你的假期,但是…”

如果工作在部属假期期间出了差错,主管应该要自行处理,尽量不打扰部属。

8. “你的后辈做得很好”

这句话只会使得部属反感,更无法提升工作上的表现。

9. “有这份工作是你运气好”

一旦脱口说出这句话,部属将会担心被炒鱿鱼,并会开始找下一份工作。

10. “那是个蠢点子”

若在发想阶段迸出这句话,只会使部属却步,不愿提供意见。

11. “你做得很差”

一位好的主管应是要带领部属走向正途,而不是推入火坑。

12. “你今天穿得很可爱”

千千万万别这么说。

13. “你有什么毛病?”

若工作上出现问题,主管应针对问题提供意见,而不是做人身攻击。

14. “你怎么这么懒?”

即使要提出意见,也应指出需要改善的地方,而不是批评他人个性。

15. “我早就知道你会失败”

这句话只会使部属难堪。

16. “我早就跟你说了”

一位幸灾乐祸的主管是无法让部属心服口服的。

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